clear
Uw klanten krijgen na onvangst van de zending informatie een track&trace mail, waarmee de aankondiging van de gewenste leverdatum wordt gecommuniceerd.
Via de link in de e-mail, kan de status van de levering real-time worden gevolgd.
De avond voor de levering is het tijdsblok van 3 uur zichtbaar. De ontvanger kan tevens een bericht/instructie sturen naar de chauffeur, zodra deze op weg is.
Realtime wordt de ontvanger op de hoogte gehouden van de voortgang van de rit en ziet ook wanneer hij wordt beleverd.
Zo hoeft de ontvanger niet de hele dag op een pakket te wachten, omdat de ontvanger continu kan zien waar de chauffeur zich bevindt. Iemand kan dan bijvoorbeeld gewoon zijn boodschappen doen of andere dingen.
Desgewenst kan een ontvanger ook contact opnemen met onze klantenservice die op ma tm vrijdag van 09:00 tot 20:30 uur bereikbaar is via contact @xxlpakket.nl en telefonisch via 0850-407 407.